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前幾天寫在部落格上關於中國信託的事情,昨天有個客服人員,打來致歉並表示會在督促相關人員,然後就掛掉了...
今天再到中國信託的網站上看,已經將我的問題作"關閉結案"的動作了
想不透的是,打來致歉就是他們處理這種事情的唯一方法嗎??
或許是我比較龜毛吧,該是消費者的福利就要懂得去爭取
今天打來道歉,並且會督促相關人員這種制式回答,說真的我不需要
我寧可他打來跟我說該如何補償我失去的權利
因為那才是我們損失的,銀行損失或是失誤的,跟我們並沒有關係吧!!
也難怪這家銀行的卡片被我塵封已久
雖然說沒有取消,卻也提不起勁拿來刷
消費者在對上這種大型企業都只能眼睜睜的看著自己的權益損失
PS.我還是不懂,問題解答裡面那個"發單",是指發單子叫人來致歉嗎?? 那以後不用打給我了~~
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